شاركنا تاريخ ميلادك!
تاريخ الميلاد
تاريخ الميلاد المدخل غير مكتمل يرجى ادخال تاريخ ميلاد صحيح
×
مراكز الإتصال: تنمية مهارات العاملين في المكاتب الأمامية
55.00 جنيه

مراكز الإتصال: تنمية مهارات العاملين في المكاتب الأمامية

كن أول من يقيِّم هذا المنتج 

55.00 جنيه 

  - ستوفر -55.00 جنيه
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة  التفاصيل
الفئات
تطوير الذات
الكاتب
اد محمد عبد الغني حسن هلال
الناشر
دي بيك
لغة الكتاب
العربية
الوصف:

  • يخطئ من يعتقد أن مجرد توفير و إستخدام التكنولوجيا الحديثة فى المكاتب الأمامية فى الشركات المختلفة call center ، وحدها يعنى أن مراكز الإتصال يمكن أن تؤدى دورها بنجاح ، دون الإشارة إلى أهمية العنصر البشرى الذى يستخدم هذه التكنولوجيا المتطورة
  • تمثل مراكز الإتصال الواجهة الرئيسية لشركتك ، لكن الإنتقادات التى قد يوجهها العميل ، ليست موجهه لك شخصيا ا إنما لشركتك ، مع ملاحظة إنك تتعامل مع شريحة ...

اشحن الى القاهرة (تغيير المدينة)
التوصيل خلال الجمعة ٢٦ أكتوبر - الأحد ٢٨ أكتوبر الي القاهرة
5 قطع متوفرة فقط!

حالة السلعة:
جديدة
البائع:
Dpic.Bookstore (لا يوجد تقييم)

معلومات المنتج

  •  

    المواصفات

    الفئات
    تطوير الذات
    الرقم المميز للسلعة
    2724310693261
    المؤلفين
    الكاتب
    اد محمد عبد الغني حسن هلال
    المؤلفين
    الناشر
    دي بيك
    اللغات والبلدان
    لغة الكتاب
    العربية
    الفئات
    تطوير الذات
    الرقم المميز للسلعة
    2724310693261
    المؤلفين
    الكاتب
    اد محمد عبد الغني حسن هلال
    المؤلفين
    الناشر
    دي بيك
    اللغات والبلدان
    لغة الكتاب
    العربية
    إقرأ المزيد
  •  

    الوصف:


    • يخطئ من يعتقد أن مجرد توفير و إستخدام التكنولوجيا الحديثة فى المكاتب الأمامية فى الشركات المختلفة call center ، وحدها يعنى أن مراكز الإتصال يمكن أن تؤدى دورها بنجاح ، دون الإشارة إلى أهمية العنصر البشرى الذى يستخدم هذه التكنولوجيا المتطورة

    • تمثل مراكز الإتصال الواجهة الرئيسية لشركتك ، لكن الإنتقادات

    • يخطئ من يعتقد أن مجرد توفير و إستخدام التكنولوجيا الحديثة فى المكاتب الأمامية فى الشركات المختلفة call center ، وحدها يعنى أن مراكز الإتصال يمكن أن تؤدى دورها بنجاح ، دون الإشارة إلى أهمية العنصر البشرى الذى يستخدم هذه التكنولوجيا المتطورة

    • تمثل مراكز الإتصال الواجهة الرئيسية لشركتك ، لكن الإنتقادات التى قد يوجهها العميل ، ليست موجهه لك شخصيا ا إنما لشركتك ، مع ملاحظة إنك تتعامل مع شريحة عامة فى المجتمع مختلفة أجناسهم، أعمارهم، ثقافتهم، تفكيرهم و أنماط حياتهم

    • و لأن مراكز الإتصال تلعب دورا كبيرا فى تنامى أنشطة التسويق للخدمات و المنتجات من خلال عمليات الإعلان و الترويج التى تتم بصورز مباشرة / غير مباشرة

    • يتطلب العمل فى مراك الإتصال أن يتوفر للعاملين فيها المهارات البشرية المتطورة الآتية:

    • إستخدام الحاسب الآلي بخبرة مهنية عالية

    • مهارة العرض و التقديم و الإقناع

    • مهارة الإتصال و اتفاوض

    • مهارة إدارة الأزمات و الحل السريع و الفعال للمشكلات

    • مهارة الدقة فى التحليل و التعامل مع المتغيرات



 

تقييمات المستخدمين

0
لا يوجد تقييمات بعد
كن أول من يقيِّم هذا المنتج
قيِّم هذا المنتج:

إعلانات مُموَّلة لك

×

الرجاء تأكيد رقم هاتفك الجوال لإكمال عملية الشراء

سنقوم بإرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التفعيل، الرجاء التأكد من رقم هاتفك الجوال ادناه، ثم انقر على زر "أرسل رمز التفعيل".