شاركنا تاريخ ميلادك!
تاريخ الميلاد
تاريخ الميلاد المدخل غير مكتمل يرجى ادخال تاريخ ميلاد صحيح
×
Powerful Phrases For Effective Customer Service:Over 7 Rea
135.00 جنيه

Powerful Phrases For Effective Customer Service:Over 7 Rea

كن أول من يقيِّم هذا المنتج 

135.00 جنيه 

  - ستوفر -135.00 جنيه
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة  التفاصيل
رقم ال ISBN
9780814420324
الفئات
العلوم التجارية
الكاتب
Evenson, R.
الناشر
Amacom
الوصف:

Let's face it, dealing with customers isn't easy. They aren't always right-or even pleasant-but knowing the right words to use can make all the difference. Powerful Phrases for Effective Customer Service shares over 7 phrases and scripts that have been proven time and again to defuse even the most difficult interactions. Covering 3 challenging customer behaviors and 2 tough employee-caused ...

اشحن الى القاهرة (تغيير المدينة)
التوصيل خلال الأحد ٣ يونيو - الإثنين ٤ يونيو الي القاهرة
3 قطع متوفرة فقط!

حالة السلعة:
جديدة
البائع:
ACADEMICBOOKSHOP (98% تقييم ايجابي)

معلومات المنتج

  •  

    المواصفات

    رقم ال ISBN
    9780814420324
    الفئات
    العلوم التجارية
    الرقم المميز للسلعة
    2724557978633
    المؤلفين
    الكاتب
    Evenson, R.
    المؤلفين
    الناشر
    Amacom
    رقم ال ISBN
    9780814420324
    الفئات
    العلوم التجارية
    الرقم المميز للسلعة
    2724557978633
    المؤلفين
    الكاتب
    Evenson, R.
    المؤلفين
    الناشر
    Amacom
    معلومات تقنية
    غلاف الكتاب
    غلاف عادي
    اللغات والبلدان
    لغة الكتاب
    الانجليزية
    إقرأ المزيد
  •  

    الوصف:

    Let's face it, dealing with customers isn't easy. They aren't always right-or even pleasant-but knowing the right words to use can make all the difference. Powerful Phrases for Effective Customer Service shares over 7 phrases and scripts that have been proven time and again to defuse even the most

    Let's face it, dealing with customers isn't easy. They aren't always right-or even pleasant-but knowing the right words to use can make all the difference. Powerful Phrases for Effective Customer Service shares over 7 phrases and scripts that have been proven time and again to defuse even the most difficult interactions. Covering 3 challenging customer behaviors and 2 tough employee-caused situations, this indispensible reference makes it easy for readers to assess the circumstances, find the appropriate response, and confidently deliver satisfaction to every customer. In addition, readers will learn how to incorporate language into their daily routine that communicates welcome, courtesy, rapport, enthusiasm, assurance, regret, empathy, and appreciation. Every chapter includes helpful Do This! sample scenarios that bring the phrases to life as well as Why This Works sections that provide detailed explanations. Practical and insightful, Powerful Phrases for Effective Customer Service ensures that employees will never again be at a loss for words when dealing with customers.

    • Powerful Phrases For Effective Customer Service:Over 7 Rea
    • Author: Evenson, R.
    • Publisher: Amacom
 

تقييمات المستخدمين

0
لا يوجد تقييمات بعد
كن أول من يقيِّم هذا المنتج
قيِّم هذا المنتج:

إعلانات مُموَّلة لك

×

الرجاء تأكيد رقم هاتفك الجوال لإكمال عملية الشراء

سنقوم بإرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التفعيل، الرجاء التأكد من رقم هاتفك الجوال ادناه، ثم انقر على زر "أرسل رمز التفعيل".