شاركنا تاريخ ميلادك!
تاريخ الميلاد
تاريخ الميلاد المدخل غير مكتمل يرجى ادخال تاريخ ميلاد صحيح
×
Win the Customer: 70 Simple Rules for Sensational Service By Jaypee Brothers
345.00 جنيه

Win the Customer: 70 Simple Rules for Sensational Service By Jaypee Brothers

كن أول من يقيِّم هذا المنتج 

345.00 جنيه 

  - ستوفر -345.00 جنيه
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة  التفاصيل
رقم ال ISBN
9780814436240
الفئات
تطوير الذات
الكاتب
Flavio Martins
الناشر
Jaypee Brothers
الوصف:

  • Great companies distinguish themselves from the competition by providing their customers with something truly special, something beyond price point that can't be duplicated: unique, outstanding customer service experiences. Win the Customer cuts right to the chase, giving readers practical, powerful techniques for energizing the way they interact with the people who drive their business. ...
  • اشحن الى القاهرة (تغيير المدينة)
    التوصيل خلال الإثنين ١ أكتوبر - الأربعاء ٣ أكتوبر الي القاهرة
    قطعة واحدة متوفرة فقط!

    حالة السلعة:
    جديدة
    البائع:
    ACADEMICBOOKSHOP (97% تقييم ايجابي)

    معلومات المنتج

    •  

      المواصفات

      رقم ال ISBN
      9780814436240
      الفئات
      تطوير الذات
      الرقم المميز للسلعة
      2724481958411
      المؤلفين
      الكاتب
      Flavio Martins
      المؤلفين
      الناشر
      Jaypee Brothers
      رقم ال ISBN
      9780814436240
      الفئات
      تطوير الذات
      الرقم المميز للسلعة
      2724481958411
      المؤلفين
      الكاتب
      Flavio Martins
      المؤلفين
      الناشر
      Jaypee Brothers
      معلومات تقنية
      غلاف الكتاب
      غلاف عادي
      اللغات والبلدان
      لغة الكتاب
      الانجليزية
      إقرأ المزيد
    •  

      الوصف:

    • Great companies distinguish themselves from the competition by providing their customers with something truly special, something beyond price point that can't be duplicated: unique, outstanding customer service experiences. Win the Customer cuts right to the chase, giving readers practical,
    • Great companies distinguish themselves from the competition by providing their customers with something truly special, something beyond price point that can't be duplicated: unique, outstanding customer service experiences. Win the Customer cuts right to the chase, giving readers practical, powerful techniques for energizing the way they interact with the people who drive their business. Filled with examples and inspiration, the book shows readers how to: Align the business around a customer service mission - Make every employee a customer service agent - Create an environment in which exceptional service experiences can happen - Humanize customer service, virtually and in person - Find a way to say "yes" even when the answer is "no" - Ask fewer questions--and provide more answers - Use words that win customers - Empower employees to find innovative solutions - Learn from your critics - Exploit your customer's pain points, but never the customer - Allow for random acts of WOW--they're often the most memorable - And much more When it comes to service, satisfaction is a short-sighted goal. Follow the simple rules in this book and transform ordinary customers into lifelong fans.
     

    تقييمات المستخدمين

    0
    لا يوجد تقييمات بعد
    كن أول من يقيِّم هذا المنتج
    قيِّم هذا المنتج:

    إعلانات مُموَّلة لك

    ×

    الرجاء تأكيد رقم هاتفك الجوال لإكمال عملية الشراء

    سنقوم بإرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التفعيل، الرجاء التأكد من رقم هاتفك الجوال ادناه، ثم انقر على زر "أرسل رمز التفعيل".