Let us wish you a happy birthday!
Date of Birth
Please fill in a complete birthday Enter a valid birthday
×
مراكز الإتصال: تنمية مهارات العاملين في المكاتب الأمامية
55.00 EGP

مراكز الإتصال: تنمية مهارات العاملين في المكاتب الأمامية

Be the first to rate this product 

55.00 EGP 

  - You Save -55.00 EGP
All prices include VAT  Details
Category Type
Self Help
Author
اد محمد عبد الغني حسن هلال
Publisher
Dpic
Book Language
Arabic
Description:

  • يخطئ من يعتقد أن مجرد توفير و إستخدام التكنولوجيا الحديثة فى المكاتب الأمامية فى الشركات المختلفة call center ، وحدها يعنى أن مراكز الإتصال يمكن أن تؤدى دورها بنجاح ، دون الإشارة إلى أهمية العنصر البشرى الذى يستخدم هذه التكنولوجيا المتطورة
  • تمثل مراكز الإتصال الواجهة الرئيسية لشركتك ، لكن الإنتقادات التى قد يوجهها العميل ، ليست موجهه لك شخصيا ا إنما لشركتك ، مع ملاحظة إنك تتعامل مع شريحة ...

Ship to Cairo (Change city)
Delivered within Monday, Oct 22 - Wednesday, Oct 24 to Cairo
Only 5 left in stock!

Condition:
New
Sold by:
Dpic.Bookstore (No ratings yet)

PRODUCT INFORMATION

  •  

    Specifications

    Category Type
    Self Help
    Item EAN
    2724310693261
    People
    Author
    اد محمد عبد الغني حسن هلال
    People
    Publisher
    Dpic
    Languages and countries
    Book Language
    Arabic
    Category Type
    Self Help
    Item EAN
    2724310693261
    People
    Author
    اد محمد عبد الغني حسن هلال
    People
    Publisher
    Dpic
    Languages and countries
    Book Language
    Arabic
    Read more
  •  

    Description:

    • يخطئ من يعتقد أن مجرد توفير و إستخدام التكنولوجيا الحديثة فى المكاتب الأمامية فى الشركات المختلفة call center ، وحدها يعنى أن مراكز الإتصال يمكن أن تؤدى دورها بنجاح ، دون الإشارة إلى أهمية العنصر البشرى الذى يستخدم هذه التكنولوجيا المتطورة
    • تمثل مراكز الإتصال الواجهة الرئيسية لشركتك ، لكن
    • يخطئ من يعتقد أن مجرد توفير و إستخدام التكنولوجيا الحديثة فى المكاتب الأمامية فى الشركات المختلفة call center ، وحدها يعنى أن مراكز الإتصال يمكن أن تؤدى دورها بنجاح ، دون الإشارة إلى أهمية العنصر البشرى الذى يستخدم هذه التكنولوجيا المتطورة
    • تمثل مراكز الإتصال الواجهة الرئيسية لشركتك ، لكن الإنتقادات التى قد يوجهها العميل ، ليست موجهه لك شخصيا ا إنما لشركتك ، مع ملاحظة إنك تتعامل مع شريحة عامة فى المجتمع مختلفة أجناسهم، أعمارهم، ثقافتهم، تفكيرهم و أنماط حياتهم
    • و لأن مراكز الإتصال تلعب دورا كبيرا فى تنامى أنشطة التسويق للخدمات و المنتجات من خلال عمليات الإعلان و الترويج التى تتم بصورز مباشرة / غير مباشرة
    • يتطلب العمل فى مراك الإتصال أن يتوفر للعاملين فيها المهارات البشرية المتطورة الآتية:
    • إستخدام الحاسب الآلي بخبرة مهنية عالية
    • مهارة العرض و التقديم و الإقناع
    • مهارة الإتصال و اتفاوض
    • مهارة إدارة الأزمات و الحل السريع و الفعال للمشكلات
    • مهارة الدقة فى التحليل و التعامل مع المتغيرات
 

Customer Reviews

0
No ratings yet
Be the first to rate this product
Rate this product:

Sponsored products for you

×

Please verify your mobile number to complete your checkout

We will send you an SMS containing a verification code. Please double check your mobile number and click on "Send Verification Code".

+ Edit