What is Free shipping program?

Orders* of 250 EGP or more of fulfilled by Souq items across any product category qualify for FREE Shipping.

You receive free shipping if your order includes at least of 250 EGP of fulfilled by souq items. Any item with "Fulfilled by Souq" badge on the product detail page is eligible and contributes to your free shipping order minimum.

* The following item types are not included in free shipping: Refrigerators, freezers, washing machines, air conditioners, dish washers, and washer dryer.. and are subject to a Fee Starting from 50EGP in Cairo and Giza. 100EGP in rest of Egypt

How can I benefit from Free Shipping program?

Simply, add your wished fulfilled by Souq items to your cart before you checkout - make sure that the total amount for the added fulfilled by Souq items is above or equal 250 EGP.

What happens when I have an item in my cart but it is less than the eligibility threshold?

You can get the remaining amount to reach the Free shipping threshold by adding any fulfilled by Souq item to your cart. Once the total amount of fulfilled by Souq items is exceeded, you will get the Free shipping benefit.

If you wish to proceed with your order without adding the remaining amount to reach the free shipping thresholds, you will not be eligible for free shipping. You can get Free shipping on fulfilled by Souq items if the total fulfilled by Souq items in your cart equals or exceed 250 EGP.

How can I find fulfilled by Souq offers?

1. After you've searched for your item, select "Fulfilled by Souq" to the left of the page and filter for items eligible for free shipping
2. Look for the Fulfilled by Souq badge in search results and detail pages

What are the shipping speed that I’ll get when I have free shipping?

Standard domestic shipping service takes from 2-4 days.

Should I pay a subscription fee to always have free shipping?

No, you will enjoy unlimited free shipping when you have the total amount for the added fulfilled by Souq items to your cart is above or equal 250 EGP.

Can I benefit from FREE Shipping internationally?

Unfortunately, FREE Shipping is only available for Egypt residents. We’re working hard to make it available internationally soon.

ما هو برنامج الشحن المجاني؟

سوف تحظى بشحن مجاني عند قيامك بطلب سلع* تشحن من قبل سوق لا تقل قيمتها عن 250 جنيه في دولة جمهورية مصر العربية.

سوف تكون السلع التي تشتمل على علامة "تشحن من قبل سوق" في صفحة تفاصيل المنتج، خاضعة لبرنامج الشحن المجاني.

*المنتجات الموضحة غير مشمولة في الشحن المجاني ..

التلاجات والديب فريزر .. الغسالات .. التكييفات..و غسالات الأطباقويحسب عليها مصاريف شحن تبدأ من 50 جنيه في القاهرة والجيزة، 100 جنيه في باقي محافظات الجمهورية

كيف يمكنني الاستفادة من برنامج الشحن المجاني؟

ببساطة، قم بإضافة السلع المشحونة من قبل سوق التي تريدها إلى عربة التسوق الخاصة بك قبل عملية الدفع - تأكد من ان المبلغ الإجمالي للسلع المشحونة من قبل سوق يساوي أو يزيد عن 250 جنيه في دولة جمهورية مصر العربية.

ماذا يحدث اذا كان لدي سلعة في عربة التسوق الخاصة بي ولكنها أقل من الحد الأدنى للأهلية؟

سيكون بوسعك الحصول على المبلغ المتبقي للوصول الى الحد الادنى للشحن المجاني من خلال اضافة اية سلعة تشحن من قبل سوق الى عربة التسوق الخاصة بك. وبمجرد تجاوز المبلغ الإجمالي للسلع المشحونة من قبل سوق، سيكون بوسعك الاستفادة من برنامج الشحن المجاني.

اذا كنت ترغب في متابعة طلبك دون اضافة المبلغ المتبقي للوصول الى الحد الادنى للشحن المجاني، فلن تكون مؤهلا للحصول على شحن مجاني.

كيف يمكنني العثور على عروض السلع التي يتم شحنها من قبل سوق؟

1. بعد قيامك بعملية البحث عن السلع التي تريدها، قم باختيار "تشحن من قبل سوق" على يسار الصفحة
2. ابحث عن علامة تشحن من قبل سوق في نتائج البحث وصفحات التفاصيل.

ما هي سرعة الشحن التي سأحصل عليها عندما يكون لدي شحن مجاني؟

المدة القياسية لخدمة الشحن المحلية تستغرق من 2 الى 4 ايام.

هل يتوجب علي دفع رسوم اشتراك للشحن المجاني؟

لا، سيكون بوسعك التمتع بخدمة شحن مجاني غير محدودة عندما يكون المبلغ الإجمالي للسلع المضافة في عربة التسوق الخاصة بك والمشحونة من قبل سوق، يساوي او يزيد عن 250 جنيه في دولة جمهورية مصر العربية.

هل يمكنني الاستفادة من برنامج الشحن المجاني دوليا؟

للأسف، يمكن فقط للمقيمين في دولة جمهورية مصر العربية الانتفاع من برنامج الشحن المجاني. ونحن نعمل جاهدين لإتاحة هذه الخدمة دوليا في أقرب وقت ممكن.